Refund policy
نريدكِ أن تستمتعي بكل تجربة مع نور بيوتي - من لحظة إتمام الشراء وحتى وصول منتجاتكِ.
ولكن إذا كان هناك أي خطأ، فنحن هنا لتصحيحه.
- نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، طالما أن المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية.
- ما عليكِ سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@norbeauty.com مع رقم طلبكِ وسبب الإرجاع، وسيرشدكِ فريقنا خطوة بخطوة.
- بمجرد استلام إرجاعكِ وفحصه، سيتم معالجة استرداد أموالكِ خلال 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
- لأسباب تتعلق بالنظافة، لا نقبل إرجاع منتجات التجميل المفتوحة أو المستخدمة.
- للعملاء الدوليين: تُطبق رسوم شحن الإرجاع إلا إذا تم استلام المنتج تالفًا أو غير صحيح.
لأن ثقتكم بنا أهم من أي شيء آخر. 🤍